Curso de WhatsApp Business

Es la herramienta perfecta para comunicarte con tus clientes ya que todos la utilizamos a diario. WhatsApp Business es una herramienta de comunicación asíncrona, donde el cliente sentirá que tiene el control de la comunicación. WhatsApp Business además cuenta con una serie beneficios para facilitar esta retroalimentación, entre las que encontramos:

• Nos permite usar el número fijo de nuestra empresa, ese que todos nuestros clientes conocen y utilizan para ponerse en contacto por vía telefónica.
• Ofrece la posibilidad de separar nuestras conversaciones profesionales y personales.
• Automatización de mensajes.
• Organización de tus conversaciones con etiquetas, para que no dejes ningún asunto sin tratar, fija las conversaciones en la parte superior para tenerlas siempre presentes.
• Responde rápidamente con mensajes predefinidos.
• Un perfil completo con información de tu empresa:
  • Geolocalización, indica el lugar del establecimiento donde ofreces tus servicios.
  • Una breve descripción de tus productos y/o servicios.
  • El horario de atención al cliente.
  • La dirección web donde el cliente obtendrán más información.
  • Genera un catálogo de productos o servicios, que se pueden vincular con tu tienda online favoreciendo el proceso de venta.

También puedes incorporar WhatsApp Business en tu web, en redes sociales y ecommerce, de este modo abres un nuevo canal de atención con los clientes, incrementando las posibilidades de cerrar una venta y emplear técnicas de marketing para fidelizarlos.

En este curso completa su programación didáctica con contenidos específicos relacionado con el marketing, la venta y la fidelización de clientes.

Contenidos del curso