Objetivos:

- Ayudar al alumnado a tomar conciencia de su papel en el puesto que desempeñan y motivarlo hacia un mejor iderazgo.
- Dotar a los participantes de las herramientas de auto gestión y de la habilidad de inteligencia emocional dentro del ámbito organizacional.
- Mejorar la comunicación y las relaciones interpersonales, practicando la Escucha Activa propia de Coaching.
- Analizar los puntos fuertes de la persona que esté realizando funciones de responsabilidad.
- Conocer cómo se entiende el conflicto en el entorno corporativo e identificar los diferentes tipos de conflictos y sus causas más habituales.
- Aprender a gestionar y resolver los conflictos aplicando la estrategia más apropiada.

Contenidos:

Formación presencial

1. Comunicación efectiva: introducción.
2. Habilidades y entrenamiento de la escucha activa.
3. Impedimentos para una comunicación efectiva.
4. Comunicación efectiva en momentos de crisis.
5. Feddback y reconocimiento.
6. Empatía.
7. Comunicación interna y valores.

Teleformación

Tema 1. El conflicto
1.1. Concepto del conflicto
1.2. Tipologías de conflictos
1.3. Causas del conflicto

Tema 2. Gestión y resolución de conflictos disfuncionales
2.1. Estudio de la situación
2.2. Estilos de resolución de conflictos
2.3. Estrategias para la resolución de conflictos

Tema 3. Convertir los conflictos en oportunidades
3.1. Convertir conflictos disfuncionales en conflictos funcionales
3.2. Cómo convertir un conflicto en una oportunidad
3.3. Fomentar el conflicto funcional

Más cursos del area de Habilidades Empresariales

• Actualización de Balances conforme a la Ley 16/2012Modalidad: PresencialDuración: 4 horasVer curso
• Atención al Cliente y Termalismo SocialModalidad: PresencialDuración: 3 horasVer curso
• Coaching - Desarrollo Profesional EstratégicoModalidad: PresencialDuración: 25 horasVer curso
• Comunicación Efectiva para Responsables de Línea Productiva en Cooperativas HortofrutícolasModalidad: PresencialDuración: 10 horasVer curso
• Comunicación efectiva para responsables de linea: Gestión de conflictosModalidad: SemipresencialDuración: 45 horasVer curso
• Dirección y Motivación de EquiposModalidad: PresencialDuración: 25 horasVer curso
• Dirección y Motivación de EquiposModalidad: PresencialDuración: 8 horasVer curso
• Formación en Nuevas Tecnologías para Directivos de PYMEModalidad: PresencialDuración: 25 horasVer curso
• Gestión de ConflictosModalidad: On-lineDuración: 35 horasVer curso
• Gestión de conflictos y Resolución de problemasModalidad: SemipresencialDuración: 30 horasVer curso
• Gestión de conflictos y Resolución de problemasModalidad: On-lineDuración: 15 horasVer curso
• Gestión del Tiempo y del Estrés: Trabajo en EquipoModalidad: PresencialDuración: 12 horasVer curso
• Habilidades DirectivasModalidad: PresencialDuración: 25 horasVer curso
• Innovación empresarialModalidad: On-lineDuración: 30 horasVer curso
• Inteligencia Emocional y Educación InfantilModalidad: SemipresencialDuración: 15 horasVer curso
• Liderazgo Profesional y Gestión de ConflictosModalidad: SemipresencialDuración: 45 horasVer curso
• MindfulnessModalidad: PresencialDuración: 10 horasVer curso