Curso: Técnicas de Ventas.

Fecha de inicio: 11 de Marzo de 2010

Horario:

Mañanas de 09:00 a 14:00 (Lunes, Martes, Miercoles, Jueves, Viernes)

Lugar: Grupo Forma, S.l.l.

Dirección: Avenida de la Libertad 50, Bajo

Localidad: UBEDA

Provincia: 23400

Modalidad: On-line

Duración: 60 horas.

Area: Comercio.

Objetivos:

No se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender... Esta máxima, en el mundo de la venta, es simplemente una realidad. Por un pequeño error se puede escapar una venta, de ahí la importancia de conocer las técnicas que dentro del marketing se dirigen a conseguir cerrar una venta. Este curso eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificación, la comunicación, el contacto, la presentación... hasta cómo superar las objeciones o impedimentos que surgen en el proceso de venta.

Contenidos:

1 Aspectos básicos de la venta
1.1 El proceso de compra-venta
1.2 Motivaciones de compra-venta
1.3 El vendedor
1.4 Personalidad del vendedor

2 La planificación
2.1 Errores y soluciones
2.2 Qué es planificación

3 La comunicación
3.1 Fases de la comunicación
3.2 Problemas de la comunicación
3.3 Personalidades de los actores de la comunicación
3.4 Interacción de caracteres
3.5 Comportamientos

4 Contacto o aproximación
4.1 El contacto. Métodos de contacto
4.2 Técnica de preguntas
4.3 Puntos clave en la etapa de contacto
4.4 Orden en el contacto

5 Presentación y demostración
5.1 La presentación
5.2 Presentación efectiva
5.3 La demostración
5.4 La demostración efectiva
5.5 Elementos de demostración

6 Las objeciones I
6.1 Sentido de las objeciones
6.2 El vendedor y las objeciones
6.3 Tipos de objeciones
6.4 Tratamiento de las objeciones
6.5 Descripción de objeciones

7 Las objeciones II
7.1 Descripción de objeciones

8 Técnicas frente a las objeciones
8.1 Normas generales frente a las objeciones
8.2 Objeción - apoyo
8.3 Descubrir la verdadera objeción
8.4 Conformidad y contraataque
8.5 Prever la objeción
8.6 Retrase la respuesta
8.7 Negación de la objeción
8.8 Admisión de la objeción

9 El cierre de la venta
9.1 Señales del cliente
9.2 Técnicas de cierre
9.3 Cierres de remate

10 Otros modelos de ventas
10.1 Venta a grupos
10.2 Planificación de las ventas
10.3 Actuación de participantes
10.4 Venta de puerta fría
10.5 Normas generales
10.6 Teléfono y correo

• Fundamentos de Marketing Aplicado a la Actividad Comercial . (Distancia)
• Agente Comercial. (Distancia)
• Animación en el Punto de Venta: Merchandising. (Distancia)
• Atención al Público. (On-line)
• Atención al Público. (Distancia)
• Calidad en el Servicio y Atención al Cliente. (Distancia)
• Comunicación y Comportamiento del Consumidor. (Distancia)
• Dependiente de Comercio. (Distancia)
• El Escaparate Como Herramienta de Venta. (Distancia)
• Gestión Administrativa de la Agencial Comercial. (Distancia)
• Guía Básica de la Atención Telefónica al Cliente. (Distancia)
• Introducción a la Gestión de Stock. (Distancia)
• La Estrategia en la Actividad Comercial. (Distancia)
• La Venta: Fundamentos para Su Gestión. (Distancia)
• Marketing en Internet. (Distancia)
• Organización de la Actividad de la Venta. (Distancia)
• Organización del Punto de Venta. (Distancia)
• Organización Empresarial. (Distancia)
• Realización de la Actividad de la Venta. (Distancia)
• Relaciones Humanas. (Distancia)
• Técnicas de Aprovisionamiento. (Distancia)
• Técnicas de Dirección Comercial Inmobiliaria. (On-line)
• Técnicas de Fidelización de Clientes. (Distancia)
• Tecnicas de Investigacion Comercial . (Distancia)
• Técnicas de Ventas. (Distancia)
• Técnicas de Ventas. (On-line)
• Técnicas de Ventas. (Presencial)
• Técnicas de Ventas y Negociación. (On-line)
• Técnicas de Ventas y Negociación. (Presencial)
• Telemarketing. (On-line)
• Telemarketing. (Presencial)
• Vendedor Técnico. (Distancia)